一人でも宿泊できますか？
はい、1名様よりご宿泊いただけます。
1室最大何人まで宿泊できますか？
「206」は、最大6名様まで、「103・105・106」は5名様、「203・205」は4名様、残りの洋室7部屋は2名様が定員です。
グループや団体でも泊まれますか？
ご利用いただけます。
大人数様でのお食事は、宴会場にてご用意いたします。
詳細は、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。
乳児や子どもの宿泊はできますか？
103・105・106のみお泊まりいただけます。
ただし、ベビーベッド等のご用意はありませんのでご了承ください。
料金は下記の通りです。
小学生：大人料金の70％
幼児 [食事/布団あり]：大人料金の50％ (食事はお子さま向けとなります)
幼児 [食事あり]：大人料金の50％(食事はお子さま向けとなります)
幼児 [布団あり]：3,300円
幼児 [食事/布団なし]：2,200円
ペットと宿泊できますか？
申し訳ございませんが、ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。近隣のペットホテルをご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
宿泊料金の他に費用がかかりますか?
サービス料と消費税は宿泊料金に含まれますが、別途、入湯税300円を頂戴いたします。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00〜、チェックアウトは〜12:00となっております。お夕食の最終開始時間が18:30となりますので、チェックインが18:00を過ぎる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
ただし、チェックイン・チェックアウト時間が指定されているプランは、この限りではありません。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
大変申し訳ありませんが、基本的にはお受けしておりません(限定プランを除く)。ただし、お荷物をお預かりすることは可能ですので、フロントまでお申し付けください。
連泊を希望します。2日目は外出せずにゆっくりとしたいのですが。
お部屋でごゆっくりしていただけます。
ただし、フロント横の喫茶スペースはクローズしております。また、ご昼食については提供しておりませんので、近隣の飲食店をご紹介させていただきます。お気軽にフロントまでご相談ください。
クレジットカードは使えますか？
VISA、マスター、アメリカンエキスプレス、ダイナース、JCB、DC、銀聯カード、Alipay(支付宝)、WeChatPay(微信支付)をご利用いただけます。※回数はご一括のみ承ります。
キャンセル料はいつから発生しますか？
ご宿泊の4日前より発生いたします。
4〜2日前20%、前日50%、当日80%、不泊の場合は100%となっております。ただし、限定プラン等はキャンセル料が異なる場合がございます。
詳しくは「宿泊約款」をご覧ください。
※ウェブサイトからお申し込みいただいたご予約を確認・変更・取消される場合は、「ご予約内容の確認・変更・取消ページ」で承ります。
予約者は私ですが、実際に泊まるのは別の者です。宿泊者に代わって私が宿泊代の支払いをしたいのですが、どうすればよいですか？
ご予約の際にお申し出ください。ご宿泊料金と振込口座をお知らせいたしますので、ご宿泊日の3日前までにご入金ください。
「会員様限定プラン」とは何ですか？
会員登録していただくとお得な料金でご宿泊いただけるプランです。
また、次回のご予約からお名前等の入力が不要になり、簡単にご予約ができるようになりますので、ぜひご登録ください。
夕食、朝食の時間は？
ご夕食は18:00〜18:30スタート、ご朝食は8:00〜9:00スタートでございます。特にご夕食は、21:00までには終えていただくようお願いしております。
交通事情等により、到着が遅れてしまう場合は、早めにご連絡ください。
朝食のみ、または素泊まりは可能ですか？
朝食のみのプラン、素泊まりのプランをご用意しております。
オプション料理はありますか？
伊勢エビの鬼殻焼き、金目鯛の煮付け、アワビの踊焼き、和牛網焼きなどをご用意しております。この他にも「一品料理」に掲載しております。
ご宿泊当日にはお受けできない場合がございますので、事前にご予約いただくことをおすすめいたします。
食べられない料理、食材があるのですが。
事前にご要望いただければ、できる限り対応させていただきます。お気軽にご相談ください。
昼食だけの利用は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、ご昼食については提供しておりません。近隣の飲食店をご紹介させていただきます。
客室からの眺望は？ 海を見ることができますか？
当館は相模湾を見下ろす小高い丘に建っておりますので、どのお部屋からも海を一望することができます。
禁煙の客室はありますか？
当館は全室禁煙です。電子タバコのご使用もできません。喫煙されるお客様は、1F・3Fの喫煙ルームと玄関脇喫煙スペースをご利用ください。
部屋の設備・アメニティは何がありますか？
設備は、テレビ、冷蔵庫、セーフティボックス、シャワートイレを設置しております。
アメニティは、タオル、浴衣、ドライヤー、歯ブラシ、コットン、女性用基礎化粧品(メイク落とし・化粧水・乳液)、シャンプー、トリートメント、ボディソープ等をご用意しております。
詳しくは「お部屋」をご覧ください。
朝食時に布団はあげてしまいますか？
ご朝食のお時間30分前を目安に、お布団を上げさせていただいております。ご不要の場合は、フロントにお申し付けください。
露天風呂はありますか？
すべてのお部屋に、自家源泉かけ流しの露天風呂を備えつけておりますので、海を眺めながらご入浴いただけます。
詳しくは「いさり火のお湯」をご覧ください。
大浴場はありますか？
大浴場と露天風呂があり、15:00～翌朝11:00まで貸切でご提供しています。ご予約は不要です。
詳しくは「いさり火のお湯」をご覧ください。
温泉は何時まで入れますか？
お部屋のお風呂は24時間お入りいただけます。
大浴場と露天風呂は、15:00～翌朝11:00まで貸切でご提供しています。ご予約は不要です。
日帰り入浴は可能ですか？
当館では日帰り入浴は実施しておりませんが、当館から徒歩5分のところに「磯の湯」という公共浴場がございます。当館の自家源泉を引いた、波打ち際にある露天風呂です。
詳しくは「ちょっとお散歩」をご覧ください。
貸切風呂はありますか？
すべてのお部屋に自家源泉かけ流しの露天風呂がございます。地下の大浴場と露天風呂は15:00～翌朝11:00まで貸切でご提供しています。ご予約は不要です。
詳しくは「いさり火のお湯」をご覧ください。
駐車場はありますか？
無料でご利用いただける20台収容の駐車場をご用意しております。
駅からの送迎はありますか？
事前に伊豆大川駅ご到着時間をお知らせいただければ、お迎えにあがります。お帰りの際も、ご希望の時間にお送りいたします。
送迎可能時間は、お迎えが14:30〜19:00、お帰りは9:00〜12:00です。
タバコは吸えますか？
当館は全室禁煙です。電子タバコのご使用もできません。喫煙されるお客様は、1F・3Fの喫煙ルームと玄関脇喫煙スペースをご利用ください。
お酒が飲める場所はありますか？
専用スペースをご用意しておりませんので、お部屋でお楽しみください。
飲み物は持ち込めますか？
お飲み物1本につき1,100円(税込)頂戴しております。詳しくはお問い合わせください。
マッサージ、エステはお願いできますか？
マッサージは11:00〜24:00の間で承っております。当日、フロントにお申し付けください。※最終受付は21:00まで。
アロマトリートメントは、15:00〜23:00の間で完全予約制で承っております。※当日施術のご予約は18:00まで
2名様ご一緒の施術もできますので、お友だち同士、母娘、ご夫婦でのご利用もおすすめです。男性のお客様への施術も可能です。
詳しくは「アロマトリートメント」をご覧ください。
お土産などは購入できますか？
フロント横に売店がございます。当館の朝食でもお出ししている金目鯛やあじの干物、天城山系の湧水で育ったわさびを使用した「わさびみそ」などのお土産を取り揃えております。
※前日にご予約いただければ、チェックアウトの際にお待たせすることなくお受け取りいただけます。
心付けなどは必要ですか？
サービス料は宿泊料金に含まれておりますので、必要ございません。
誕生日や記念日のお祝いには対応してもらえますか？
ケーキ、お花、スパークリングワインなどをご用意させていただきます。お気軽にご相談ください。※別途料金
スパークリングワインやケーキがついたプランもご用意しております。
インターネットは利用できますか？
すべての客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
荷物を先に送ることはできますか？
「ご宿泊者氏名」「チェックイン日」を明記の上、下記住所までお送りください。
〒413-0301 静岡県賀茂郡東伊豆町大川31-4 いさり火
TEL : 0557-23-1363
バリアフリーには対応していますか？
申し訳ありませんが、当館はバリアフリー非対応です。
玄関と大浴場には段差がございます。また、2階以上への移動は階段のみとなっております。1階の客室でしたら車いす等のご利用が可能ですので、ご予約の際にお気軽にご相談ください。
Can I stay alone?
Yes.
What is the maximum number of people that can stay in one room?
Room 206 is the largest room, with a capacity of 6 people.
Rooms 103, 105, 106 sleep 5 people, 203, 205 sleep 4 people, and the remaining rooms sleep 2.
Do you accept groups?
Please contact us by inquiry form or telephone to discuss your needs. Note that meals for large groups are served in the banquet hall.
Can I accommodate infants and children?
We can accommodate children in rooms 103, 105, and 106.
The price is as follows:
Elementary school students: 70% of adult fee;
Infants: 50% of adult rate, with meals
Infant: Extra futon: ¥3,300
Infant: no meal or futon: ¥2,200
* We regret that we are unable to provide a crib.
Can I stay with pets?
Isaribi does not accept pets, but we can inform you of a neighboring pet hotel.
Is there room tax, or a service charge?
Service charge and consumption tax are included in the room rate, but there is a separate bathing tax of ¥300.
What time is check-in / check-out?
Check-in is from 3:00 pm to 6:00 pm, and check-out is by 12:00 noon.
Please note that the final start time of dinner will be 6:30 pm, so please contact us in advance if you anticipate checking in after 6:00 pm However, the plan for which check-in / check-out time is specified is not limited to this.
Can I early check in / late check out?
We are not able to accommodate early check-in or late check-out. However, it is possible to store your luggage, so please inquire at the reception desk.
Can I use a credit card?
Isaribi accepts VISA, Master, American Express, Diners, JCB, DC, Union Pay, Alipay, and WeChatPay .
* We accept only the number of times in bulk.
Is there a cancellation fee?
A cancellation fee will occur from 4 days before the date of arrival: 20% 4 to 2 days before arrival; 50% the previous day; 80% on the day, and 100% for no-show.
However, the cancellation fee may be different for limited plans etc
[ Accommodation Contract ]
* If you confirm, modify or cancel your reservation received from the website, you will receive it at Confirmation / change / cancellation page of reservation details.
What is the "member-only plan"?
The "member-only plan" is for guests who register on the Isaribi web site.
What time are dinner and breakfast served?
Dinner starts from 6:00 pm - 6:30 pm, breakfast starts from 8:00 am - 9:00 am. We request that guests finish their dinner by 9:00 pm.
If arrival is delayed due to traffic conditions etc, please contact us as soon as possible.
Is it possible to have breakfast only, or to reserve a room with no meals?
Yes, we provide breakfast-only and room-only plans.
I have foods and ingredients that I cannot eat.
Please notify us in advance, and we will do our best to accommodate your needs.
Is it possible to use lunch alone?
Isaribi does not provide lunch, but we are glad to introduce neighboring restaurants.
What is the view from the room? Can you see the ocean?
The hotel is built on a hill overlooking Sagami Bay, and you can see the ocean from any room.
Do you have non-smoking rooms?
All rooms are non-smoking rooms.
Is there an outdoor bath?
All rooms are equipped with an open-air hot-spring bath, so you can take a bath while watching the ocean.
Is there a public bath?
There are two large indoor baths and two open-air baths available for private use.
For more information, see "Isaribi's Hot Spring".
Until what time are the large shared baths open?
They are open for private use from 3:00 pm until 11:00 am the following morning.
Are there private hot spring baths?
Each room contains its own open-air hot-spring bath. Additionally, the large shared baths may be reserved for private use from 3:00 pm until 11:00 am the following morning.
Is there a parking lot?
Parking is available free of charge.
Is there a shuttle from the station?
If you let us know your planned arrival time at Izu-Okawa station, we will pick you up. Likewise, we are glad to return you to Izu-Okawa station upon check-out.
Please note that pick-up times are from 2:30 pm to 7:00 pm and return is from 9:00 am to 12:00 pm.
Are there smoking rooms?
All rooms are non-smoking rooms. Electric cigarettes can not be used.
Two smoking spaces are available in the hotel, so please use it.
Does Isaribi provide massage or beauty treatments?
We do indeed.
Please see the appropriate section of the web site for details.
Can I purchase souvenirs?
There is a small area next to the front desk where we offer local food products and souvenirs.
Should I tip the staff at Isaribi?
A service fee is included in the cost of the room, so there is no need to tip.
Can guests celebrate birthdays or anniversaries at Isaribi?
We are glad to provide such festive goods as cake, flowers, and champagne at appropriate charges. Please feel free to contact us.
Can I use the Internet?
Free Wi-Fi is available in all rooms.
Can I send my luggage first?
You are invited to send your luggage in advance. Please ensure that your luggage is marked with your name and check-in date, and send it to the following address:
Isaribi,
31-4, Okawa, Higashi-Izu, Kamo-gun, Shizuoka, 4130301 Japan
TEL +81-557-23-1363
Is Isaribi barrier-free?
Unfortunately, Isaribi is not completely barrier free.
Please contact us to discuss your needs.
全室源泉かけ流し露天風呂付の宿Spend time doing nothing.
It is the ultimate luxury.
静岡県賀茂郡東伊豆町大川31-431-4 Okawa, Higashi-Izu, Kamo-gun, Shizuoka, 413-0301 Japan
地図MapTEL 0557-23-1363TEL +81 557-23-1363
