《休館日のお知らせ》
館内メンテナンスの為以下の日程を休館日とさせていただきます。

1月25日(月)から1月27日(水)
1月28日(木)午前９時より営業致します。

2月1日(月)から2月4日(木)
2月5日(金)午前９時より営業致します。

ご不便お掛けしまして大変恐縮ですが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

いさり火

新年明けましておめでとうございます。

今日も清々しい青空で、気持ちの良い新年を迎える事が出来ました。
一昨日の夜から急にグッと冷え込んでいるので、きっと更に青空が綺麗に見られるのでしょうね。

昨年も、難しい状況の中いさり火をご愛顧頂きましてありがとうございます。
本年は、より一層皆様に安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同
心を込めてお手伝いさせていただきます。

皆様にとって穏やかな一年となりますよう、心からお祈り申し上げます。

いさり火

コロナウィルスによる影響を受けながらも6月から営業を再開し、
多くのお客様にご来館いただいておりますことを心からお礼申し上げます。

今後とも、皆様にほんの一瞬でも日常を忘れホッと息を抜いていただける
時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同で精一杯お手伝いさせて
いただきます。

いさり火では今年もラウンジにクリスマスツリーと玄関にクリスマスリースを
飾りました。

華やかな雰囲気になりました！

《休館日のお知らせ》
館内メンテナンスの為以下の日程を休館日とさせていただきます。

12月14日(月)から12月17日(木)
12月18日(金)午前9時より営業致します。

ご不便をお掛けしまして大変恐縮ですが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

いさり火

日頃よりいさり火をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当館へ車でお越しいただく際、Googleマップでルート検索をされる方へお知らせです。
Googleマップで表示されるルートですが、車では進入することができない道順が表示されます。
正しくは、◯で示した部分が入口となります。

なお、入口部分は鋭角の坂道になっており、国道135号からは曲がりにくいため、いったん伊豆大川駅まで進み、Uターンしていただくとスムーズに進入していただけます。
詳しくはアクセスマップをご覧ください。「いさり火」の看板が目印です。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、どうぞご注意の上、お気をつけてお越しください。

日頃よりいさり火をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「Go To トラベルキャンペーン」について、当館に寄せられるお問い合わせのうち数の多いものについて、あらかじめお知らせいたします。
なお、キャンペーンに関する詳細・お問い合わせは下記をご覧ください。

■旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト
■Go To トラベル事務局
0570-002-442　受付時間：平日10：00～19：00 年中無休

＜旅行代金の割引について＞
ご予約方法によって割引の受け方が異なります。

[ 各予約サイト ]
予約サイトにて割引が受けられます。詳細は各予約サイトにお問い合わせください。

[ いさり火公式サイト ]
公式サイトからのご予約でも、ご予約完了と同時にGo To トラベルキャンペーンの割引クーポンが発行されます。

ステップ1：予約をする
当館の公式サイトからGo To トラベル割引対象の宿泊プランを選んでご予約ください。
※割引はキャンペーン対象期間内のご予約に限ります。なお、対象期間は変更となる可能性があります。

[ご注意]
ご予約の段階では、割引前の料金で予約完了となります。
クレジットカード等で事前決済の方は、チェックイン後に割引分のご返金処理を行います。現地決済の方は、当館にて割引後の金額をお支払いください。
いずれの場合も、割引クーポンのご提示が必要です(参照：ステップ2〜5)。

ステップ2：予約完了後、メールで割引クーポンを受信する
ご予約完了と同時にクーポンの発行申請も自動的に完了します。ご予約時にご入力いただいたメールアドレスに予約完了のお知らせとは別に「クーポン本発行完了のお知らせ」のメールが届きますので内容をご確認ください。

ステップ3：STAYNAVI(ステイナビ)サイトで会員登録をする
ステップ2で受信したメールのURLから「STAYNAVI」の画面に移動します。移動後、画面の右上にある「会員登録」ボタンから登録画面にアクセスし、予約時にご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。入力後、「同意して仮登録」をクリックします。
※すでに会員登録がお済みの場合はマイページに「ログイン」に上、「本発行済みクーポン券」からクーポンの内容をご確認ください。

ステップ4：割引クーポンの内容を確認（印刷）する
折り返し届いた自動返信メールから会員の本登録が完了しましたら「マイページ」へ移動します。「本発行済みクーポン券」から該当クーポンの発行情報や割引金額をご確認ください。
※印刷する場合は、画面下部の「印刷する」ボタンを押してください。

ステップ5：割引クーポンを現地に持参する
ご宿泊当日に現地で、「クーポンの印刷物」と「本人確認書類」をご提示ください。また、クーポンに記載されている割引後の金額をお支払いください。
※スマートフォン等でマイページのクーポン番号をご提示いただくことも可能です。

[ お電話 ]
当館にて割引の処理を行います。
ご予約時に「Go To トラベルキャンペーンの割引を利用したい」と必ずお申し出ください。事前のお申し出がない場合は割引が適用されないのでご注意ください。

＜地域共通クーポン＞
10月1日以降のチェックインの場合、旅行代金の割引に加えて、6,000円を上限に旅行代金の15％が地域共通クーポンとして発行されます。地域共通クーポンは、宿泊の当日および翌日に限り、静岡県および神奈川・山梨・長野・東京の地域共通クーポン取扱店舗(※)でご利用いただけます。宿泊代金のお支払いにはご利用いただけませんのでご注意ください。
(※) いさり火での追加飲食や売店購入などでもご利用可能です。

＜チェックイン時のお願い＞
○ご宿泊いただくすべてのお客さまの検温を行います。
○すべてのお客さまについて、居住地確認のため本人確認書類をご提示いただきます。

GoToトラベル事務局より確認の徹底を依頼されております。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

[本人確認書類]
代表者及び同行者全員のマイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど(※)。
書類が整わない場合は、後日写しをお送りいただきます。

(※)氏名及び住所が確認できる書類。
マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、旅券(パスポート)、在留カード、特別永住者証明書、海技免状等国家資格を有することを証明する書類、障害者手帳等各種福祉手帳、船員手帳、戦傷病者手帳、官公庁職員身分証明書など。
ただし、上記書類を持っていない場合、以下に掲げる①と②の書類のうち、①を二つ又は①を一つ及び②を一つの組み合わせであれば氏名及び住所が確認できる書類として提示可能です。
①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書、恩給等の証書等
②学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書等
なお、①、②の書類がそろわない場合、本人の健康保険証と法定代理人の本人確認書類（運転免許証、旅券等）を提示いただきます。

日頃よりいさり火をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当館では、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、「宿泊施設におけるガイドライン」に沿って対策を実施しております。
詳しくは、以下のページをご覧ください。

→ 当館の新型コロナウイルス感染症対策について

伊豆大川の豊かな自然と気持ちの良い露天風呂で、みなさまにゆったりくつろいでいただけるよう、スタッフ一同、万全の体制でお迎えする準備を整えております。
みなさまのご来館を心よりお待ち申し上げます。

伊豆大川温泉 いさり火

梅雨らしい雨が続き、いさり火の紫陽花がまだ綺麗に咲いています。

館内メンテナンスの為、以下の日程を休館日とさせていただきます。

7月7日（火）〜7月9日（木）
7月10日（金）午前9時より営業致します。

ご不便をお掛けしまして大変恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

いさり火

日頃よりいさり火をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、4月19日より休館を続けてまいりましたが、緊急事態宣言の解除を受けて、6月1日より営業を再開することといたしました。

再開後は、お客様に安心してご滞在いただけるよう、従来のサービスに加えて、以下の対策を講じてまいります。

＜衛生管理＞
○スタッフはマスクを着用させていただきます
お客様に接する際は、お客様およびスタッフの安全を考慮し、マスクを着用させていただきます。
接客の際は、お客様との適切な距離を確保して対応してまいります。

○スタッフの健康管理も怠りません
業務開始前の検温を徹底し、接客中も手洗い、うがい、手指の消毒をこまめに行います。

○パブリックスペースおよび全客室の消毒を徹底いたします
館内の換気を十分に行い、スイッチや手すり、テーブルなどの消毒をしっかりと行います。
通常の客室清掃に加えて、お客様が手を触れるものについては、十分な除菌を行います。

○お客様にもご協力をお願いいたします
ご来館時やパブリックスペースをご利用いただく際は、マスクの着用をお願いいたします。
フロント、ロビー、ダイニング、大浴場等には消毒液を設置しておりますので、手洗いやうがいなどに加えて、適宜手指の消毒をお願いいたします。
滞在中、発熱など体調がすぐれない場合は、フロントまたはスタッフまで遠慮なくお声がけください。
お客様同士のソーシャルディスタンスにご配慮いただき快適にお過ごしください。

＜3密の回避＞
○チェックイン・チェックアウトのサービスは最小限に
お荷物は原則としてお客様ご自身でお持ちくださるようお願いいたします。
(お困りの際は遠慮なくお声がけください)

○パブリックスペースではソーシャルディスタンスを
ロビーやラウンジなどのパブリックスペースでは、他のお客様とは適切な距離を取り、ご案内いたします。

○大浴場は終日貸切です
大浴場および併設の露天風呂は、これまで男女別で運営してまいりましたが、終日貸切へと変更いたします。

○客室には露天風呂がございます
全客室に露天風呂が付いておりますので、ご自分だけの空間で温泉を楽しめます。

○お食事にも十分配慮いたします
ダイニングでは、他のお客様との間には行灯型のついたてを配置しております。
お部屋食、ダイニングでのご提供、いずれもお料理をお持ちする回数を半分程度に減らして対応いたします。
なお、お食事の内容や量などに変わりはございませんので、ご安心ください。
※ビュッフェ形式でのご提供は行っておりません

伊豆大川の豊かな自然と気持ちの良い露天風呂で、みなさまにゆったりくつろいでいただけるよう、スタッフ一同、万全の体制でお迎えする準備を整えております。
みなさまのご来館を心よりお待ち申し上げます。

伊豆大川温泉 いさり火

日頃よりいさり火をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」の対象地域が全国に拡大したことを受け、当館におきましても、下記の期間について休館することといたしました。

休館期間：2020年4月19日(日)から5月31日(日)まで

休館の期間は、緊急事態宣言の状況によって変更する可能性もございます。
その場合は、当サイトおよび公式Facebookページにてあらためてご案内いたします。

日々変化する状況を案じながらも、私たちができることは、安全対策を講じた上で、ご来館くださるお客様を笑顔でおもてなしすることと考え、営業を続けてまいりました。

ですが、現在の状況は、お客様の安全だけでなく、スタッフの安全も確保することが困難であると判断し、休館という決断に至りました。

事態が収束した後には、またみなさまを笑顔でお迎えできることを願いつつ、私たちが今できることを行ってまいります。
みなさまにおかれましても、どうぞご自愛くださいませ。

＜休館期間中もご予約・お問い合わせを承っております＞

○お電話(0557-23-1363)
朝9時から夕方5時までお受けいたします。

○お問い合わせフォーム
休館中も受け付けておりますが、通常よりもお返事が遅くなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

伊豆大川温泉 いさり火

日頃よりいさり火をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当館では、新型コロナウイルス感染症の感染予防として、次のような取り組みを行っております。

○スタッフの対応について
スタッフの体調管理に努め、手洗い、うがい、消毒を徹底した運営を行っております。
状況に応じて、スタッフはマスク着用にて対応させていただく場合がございます。

○ご宿泊のお客様へのお願い
館内に消毒用ポンプを設置しております。
外出からお戻りの際は、手洗い、うがい等の感染予防対策にご協力をお願いいたします。

○その他
お食事は、お部屋またはダイニングでご提供し、ビュッフェスタイルはとっておりません。
温泉は、大浴場に加えて、全客室に露天風呂が設置されております。

ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。